Товари, які не підлягають поверненню та обміну

1. Товари належної якості, які були у вжитку або мають сліди використання, ознаки монтажу, складання і т. д.

2. Товари, які втратили товарний вигляд, у яких порушена комплектація, ярлики, маркування та ін. після передачі товару Покупцеві.

3. Товари мають видимі пошкодження або втратили свої власні властивості після передачі товару Покупцеві, внаслідок порушення правил використання і зберігання.

4. Товари, що входять до переліку товарів відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text), наприклад, тюлегардинні та мереживні полотна, білизна Постільна, інші товари.

5. Товари з порушеною упаковкою або її компонентами (в т. ч. матраци без упаковки/з порушеною упаковкою або ті, що були у вжитку), за винятком випадків коли без порушення упаковки неможливо було виявити дефект товару або товар був проданий / доставлений з порушеної упаковки.

6. Товари, які виготовлялися під індивідуальне замовлення та / або за зразками (ескізами) покупця, в тому числі товар який має індивідуально визначені властивості, а саме: нестандартні розміри, зовнішній вигляд, конструкцію, Доповнення зовнішніми деталями (кишенями, ручками і т. д.), тканини які були обрані Покупцем індивідуально перед замовленням.

7. Знижені або відновлені товари

8. Товари придбані за спеціальними умовами розстрочки та кредиту в рамках акцій. До таких товарів застосовуються стандартні правила повернення та обміну протягом 14 календарних днів передбачених ЗУ "Про захист прав споживачів".