Відгуки про компанію Інтернет-магазин українських меблів "СВОЯ МЕБЕЛЬ"

Дякую за товаром дуже задоволений.Ціна адекватна, якістю задоволений.

Залишаю свій відгук з вдячністю за швидке і якісне обслуговування. Задоволена на всі 100 відсотків, як виробом так і обслуговуванням. Процвітання Вам🙏

• 16/ січ. 2026Коментар продавця

  Раді на 100%, що стіл-трансформер Оптимус венге магія та наше обслуговування Вам сподобалися! Бажаємо затишку та приємних моментів за ним щодня
  Процвітання Вам і дякуємо за довіру!

Гарне обслуговування ввічливий продавець. До полиці все в наявності. Дякуємо придбали що хотіли.

• 28/ груд. 2025Коментар продавця

  Дякуємо вам за теплі слова та чудовий відгук! Дуже приємно чути, що вам сподобалася якість товару, спілкування з продавцем, ціна та швидкість доставки Це найкраща мотивація для нас працювати ще краще!
  Будемо дуже раді бачити вас знову в нашому магазині.
  До нових приємних покупок!

Замовлення довелося скасувати. Вибачилась. Але комунікація з боку вашого робітника (який переписувався у вайбері) була неприємною: після мого повідомлення про відміну замовлення мені просто сказали «відмініть самі». В результаті довелося реєструватися на платформі та встановлювати додаток, хоча я цього не планувала. Враження від сервісу залишилося негативне.

• 17/ груд. 2025Коментар продавця

  Добрий день! Дякуємо за відгук — це допомагає нам ставати кращими.
  Щиро вибачаємося за незручності та суху комунікацію від менеджера. Він хотів запобігти автоматичному відправленню замовлення в неробочий час.
  Ми вже обговорили це з командою.Щоб згладити неприємне враження, надішлемо вам промокод на 10% знижки для наступного замовлення. Напишіть нам у особисті повідомлення або в Viber — одразу все надішлемо.
  Ще раз вибачаємося та сподіваємося повернути вашу довіру!

Гарно і якісно упаковані меблі.

• 17/ груд. 2025Коментар продавця

  Добрий день!
  Дякуємо за гарний відгук і за те, що поділилися враженнями!Нам дуже приємно, що меблі вам сподобалися.
  Це найкраща подяка за нашу роботу.Будемо раді бачити вас знову!

Магазин ла..но скасували самі замовлення не повідомили що?чому ? Відповідальноті нуль...

• 08/ груд. 2025Коментар продавця

  Добрий день! Дякуємо за ваш відгук.
  На жаль, ситуація з нашого боку виглядала зовсім інакше. Менеджер дзвонив вам протягом чотирьох днів (всього 7 дзвінків) і надсилав повідомлення у Viber з проханням підтвердити замовлення та деталі доставки. Повідомлення були прочитані (є позначки «переглянуто»), але жодної відповіді ми не отримали.
  Згідно з правилами магазину (вони вказані на сайті в умовах оформлення замовлення), ми не відправляємо товар без підтвердження від клієнта — це обов’язкова процедура для захисту обох сторін (уникаємо помилок з адресою, відмов від посилки чи можливого шахрайства).
  Саме через відсутність зворотного зв’язку замовлення довелося скасувати. Ми завжди намагаємося діяти відповідально: дзвонимо, пишемо, чекаємо разумний термін. Шкода, що в цьому випадку комунікація не склалася.